Sredinom augusta 150 HIGER školskih autobusa krenulo je iz šangajske luke i počeli su svoje putovanje u Katar. Kako bi se ispunio rok isporuke, radnici HIGERa su na proizvodnim linijama proveli punih trideset dana, radeći na visokim temperaturama, ali sve sa ciljem isporuke vozila koja jamče kvalitetu i zadovoljstvo kupaca.
Dva kupca iz Katara posjetili su fabriku HIGER radi uvida u vozila i da provjere da li su svi traženi zahtjevi ispunjeni prije isporuke. HIGER je uspostavio mehanizam koji je bio neposredan odgovor kupcima, a sve s ciljem riješavanja eventualnih problema i zadovoljavanja njihovih zahtjeva i očekivanja.
Kupci su bili veoma zadovoljni sa procedurama osiguranja kvaliteta HIGER vozila i sa brzim odgovorima u vezi svih pitanja i dilema koje su imali. Također, HIGER je zadovoljio i u segmentu rješavanja neočekivanih problema, uspostavljanjem tečnog kanala komunikacije bez jezične barijere. Iako je cijeli proces proizvodnje i kontrola kvaliteta uključivala razne izazove, HIGER je bio u mogućnosti da ispuni sve zahtjeve kupaca uz pravovremenu isporuku, čime su sebi trasirali put za dugu i uspješnu suradnju u budućnosti.
